0



REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SUPER-KOCIOL.PL



§1. Wstęp

Sklep Internetowy super-kociol działający pod adresem www.super-kociol.pl prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe Plastbud Elżbieta Gilowska z siedzibą w Gorzowie Śląskim, ul. Wojska Polskiego 31, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 576-101-67-44, REGON 150051432 , adres poczty elektronicznej: sklep@super-kociol.pl telefon 730814493 tel/fax 343594729.

Niniejszy Regulamin określa:

- zasady zawierania transakcji między sklepem super-kociol.pl a klientem,

- formy płatności i realizacji zamówienia,

- tryb i formę odstąpienia od zawartej umowy

- informacje na temat reklamacji produktu,

- zasady, podstawę prawną, celowość i sposób a także okres przetwarzania danych osobowych klientów.

 

§2. Transakcja

1. Przed przystąpieniem do zakupu prosimy o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.

Adres Regulaminu: http://super-kociol.pl/pl/content/1-regulamin.

2. Pamiętaj, że potwierdzając zakup zawierasz umowę z obowiązkiem zapłaty.

 

§3. Realizacja zamówień i Płatności.

1.Sklep super-kociol.pl udostępnia Wam kilka sposobów płatności:

płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy sklepu podany na stronie http://super-kociol.pl/pl/content/7-dostawaplatnosci.

szybkie płatności za pośrednictwem platformy płatniczej tpay.com. w tym płatności ratalne w Alior Bank

● płatności ratalne Credit Agricole Bank Polska S.A.

2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

3. Jeśli wybierzecie przedpłatę na konto jako formę płatności na zaksięgowanie przelewu będziemy oczekiwali maksymalnie 14 dni. Jeśli wpłata nie zostanie zaksięgowana w tym czasie uznajemy że transakcja nie została zawarta. 

4. W tytule przelewu prosimy wpisać swoje imię i nazwisko oraz nazwę zakupionego przedmiotu lub numer zamówienia.

5. Po skompletowaniu zamówienia wysyłamy przesyłkę zgodnie ze złożonymi dyspozycjami. Jednocześnie przekażemy Wam informacje o możliwości jej śledzenia.

8. Według obowiązującego prawa mamy 30 dni na realizację zamówienia, jednak my działamy znacznie szybciej:

w przypadku płatności „za pobraniem” – przesyłkę dostarczamy zwykle w ciągu 2-3 dni roboczych od dnia złożenia przez Was zamówienia,

jeśli skorzystacie z szybkich płatności PRZELEWY24 – przesyłkę dostarczamy zwykle w ciągu 2-3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty,

w przypadku płatności przelewem tradycyjnym – czas realizacji zamówienia wynosi podobnie ok 2-3 dni robocze ale liczymy go od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.


7. Zamówiony towar wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich w każdy dzień roboczy. Cena i opis sposobu wysyłki zawarta jest w opisie każdego wystawionego przedmiotu.

8. W przypadku zmiany adresu do wysyłki koniecznie powiadomcie nas o tym fakcie. Jesli zmienicie adres wysyłki po tym jak już wsyłaliśmy towar, musicie liczyć się z możliwością wydłużenia terminu dostawy.


§4. Zwroty, wymiany i reklamacje

1. Razem z zakupionym towarem dostarczamy karty gwarancyjne producentów, w których zawarte są wszystkie treści gwarancji i usług posprzedażnych.

2. Prawo odstąpienia od umowy:

Macie prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin 14 dni na odstąpienie, zgodnie z obowiązującym prawem, liczony jest od dnia w którym dostarczyliśmy Wam zamówiony przedmiot. Jeśli zamówiliście kilka przedmiotów termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym dostarczyliśmy ostatnią paczkę.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musicie nas o tym poinformować w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możecie złożyć:

- wysyłając nam maila na: sklep@super-kociol.pl

- telefonując do nas pod numer: 730-814-493 lub 34 35 94 72 9

- wysyłając SMS na numer: 730-814-493,

- wysyłając do nas list pocztą tradycyjną na adres:

Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe PLASTBUD

ul.Wojska Polskiego 31

46-310 Gorzów Śląski

Możecie też skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (wzór poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślecie nam taką informację przed upływem terminu na odstąpienia od umowy.

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Wam wszystkie otrzymane od Was płatności. Zwracamy również koszty dostawy przesyłki, które pokryliście zamawiając towar. Jednak jedynie do wysokości najtańszego sposobu dostawy jaki oferowaliśmy.

Na zwrot płatności prawo daje nam 14 dni dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Waszej decyzji o odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie wybraliście. Chyba, że ustalimy wspólnie inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponosicie żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.

Prawo daje nam możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu, aż otrzymamy zwracany towar lub dostarczycie nam dowód jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrotu powinniście dokonać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujecie nas o odstąpieniu od umowy.

Termin na zwrot jest zachowany, jeżeli odeślecie towar przed upływem terminu 14 dni.

Zgodnie z obowiązującym prawem w przypadku odstąpienia od umowy ponosicie wszelkie koszty związane z odesłaniem przesyłki do nas.

W każdym przypadku ponosicie koszty związane ze zmniejszeniem wartości towaru jeśli wynikaja ono z korzystania z towaru w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

5. Reklamacje

Sklep super-kociol.pl ma obowiązek dostarczyć produkt bez wad.

Miejsce i sposób składania reklamacji – reklamację można złożyć w szczególności:

Pisemnie na adres: ul. Wojska Polskiego 31, 46-310 Gorzów Śląski

Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: allegro.plastbud@vp.pl

Reklamacje z tytułu rękojmi:

Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności wobec kupujących będących osobami fizycznymi, które nabywają Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu rękojmi określa Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Prawo stanowi, że musimy ustosunkować się do Waszej reklamacji niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych. Nasz odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie wysyłana na podany przez Was adres lub w inny podany przez Was sposób. Brak naszej odpowiedzi w podanym terminie będzie oznaczał uznanie przez nas Waszych roszczeń.

Dochodząc swoich praw z tytułu rękojmi jesteście zobowiązani dostarczyć rzecz wadliwą na adres ul. Wojska Polskiego 31, 46-310 Gorzów Śląski możecie nam go odesłać lub osobiście dostarczyć pod wskazany adres.

Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie jej do nas będzie nadmierne utrudnione, musicie udostępnić ją nam w miejscu, w którym się znajduje. Wówczas odbierzemy reklamowany towar we własnym zakresie lub usuniemy wadę na miejscu. Jeżeli jednak nie spełnimy tego obowiązku i nie odbierzemy wadliwego towaru, możecie nam go odesłać na nasz koszt i ryzyko.

Na podstawie rękojmi macie prawo zażądać:

1. obniżenia ceny produktu: proporcjonalnie do stopnia wady produktu,

2. odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy, chyba że wada jest nieistotna lub niezwłocznie i bez nadmiernych dla Was niedogodności wymienimy rzecz wadliwą na wolną od wad lub wadę usuniemy,

3. wymiany rzeczy wadliwej na wolną od wad,

4. usunięcia wady (naprawy)

Odnośnie możliwości numer 3 i 4 możemy odmówić zadośćuczynienia Waszemu żądaniu jeśli wymiana lub naprawa jest niemożliwa lub wymagało by to nadmiernych kosztów.

W przypadku Produktów objętych również gwarancją Producenta informujemy, iż gwarancja na sprzedany Produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza Waszych uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Informacje na temat gwarancji i treści usług posprzedażnych zawiera karta produktu.


§5. Przetwarzanie danych osobowych.

Administratorem danych osobowych zawartych w sklepie www.super-kociol.pl jest:

PHU Plastbud Elżbieta Gilowska 

z siedzibą w:

Gorzów Śląski 46-310

ul. Wojska Polskiego 31 

NIP: 576-101-67-44

REGON: 150051432


1. Sklep www.super-kociol.pl przetwarza dane osobowe użytkowników, które zostały podane dobrowolnie:

a) poprzez dobrowolnie wypełniony formularz rejestracyjny,

b) poprzez dobrowolnie wypełniony formularz kontaktowy,

c) poprzez obsługę zakupu ratalnego,

d) poprzez gromadzenie plików “cookies” [patrz Informacje o plikach “cookies”],

e) za pośrednictwem komunikatora GG,

f) za pośrednictwem systemu callback,

g) gdy podasz je nam kontaktując się z nami telefonicznie, mailowo lub w siedzibie naszej firmy.

 Dane osobowe są przetwarzane przez sklep www.super-kociol.pl na podstawie zgody użytkowników oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności prawa polskiego oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).

Cel i spoósb przetwarzania danych osobowych przez skep www.super-kociol.pl:

  • w celu rejestracji w Sklepie przetwarzamy: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), numer telefonu oraz adres email,

  • w celu zawierania umów sprzedaży ratalnej: imię, nazwisko, PESEL, płeć, data urodzenia, stan cywilny, adres e-mail, telefon, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), rodzaj dochodu, zarobki netto, liczba osób w domostwie, data zawarcia umowy ratalnej, liczba rat kredytu, pliki cookies, numer Zamówienia;

  • w celu przyjęcia i przetwarzania zamówień, zwrotów lub reklamacji: imię, nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), e-mail, telefon, pliki cookies, numer Zamówienia;

  • w celu kontaktu informacyjnego: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym),

  • w celach podatkowych i rachunkowych w zakresie przewidzianym prawem krajowym: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), NIP.

  • w celach statystycznych: adres IP.

    Dane Osobowe mogą być udostępniane współpracującym z nami firmom kurierskim, firmie hostingowej, operatorowi płatności elektronicznych. Dane zostaną udostępnione wyłącznie w celach wynikających z konieczności prawidłowej realizacji zamówienia, zwrotu lub reklamacji w oparciu o zabezpieczone prawnie umowy powierzania przetwarzania danych osobowych. W przypadku porównywarki cenowej ceneo.pl Dane osobowe takie jak: Twój adres email, numer zamówienia i numer katalogowy produktu zostaną przekazane za Twoją uprzednią zgodą.

    Dane Osobowe mogą być przetwarzane na terenie Polski, Państwa Członkowskiego Unii Europejskiej (UE). Dane takie jak adres IP zostaną również przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

    Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (bez formy profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

    Administrator informuje, że w tym celu zostały zastosowane zabezpieczenia zapewniające:

    • zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania (stworzona polityka bezpieczeństwa, szyfrowanie danych protokołem SSL);

    • zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego (regularne wykonywanie kopii zapasowych);

    Dane będą przechowywane przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związany z umową zawartą w Sklepie lub za pośrednictwem Sklepu. Z końcem okresu przechowywania dane osobowe zostaną usunięte.

    Użytkownik ma prawo dostępu do swoich Danych Osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.

    Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych do jej wycofania. Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.

    Użytkownik ma prawo do przenoszenia danych (w szczególności historii transakcji).

    Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.


     

     

    II.

     

    WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

     

     
    (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

     


    Miejscowość,Data

    Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
    Adres konsumenta(-ów)

     

    Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe PLASTBUD

    ul.Wojska Polskiego 31

    46-310 Gorzów Śląski

    tel. 730814493 tel/fax 34 3594729,

    email: sklep@super-kociol.pl

      
    Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
    umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących
    rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

     
    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
     


    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

     

    (*) Niepotrzebne skreślić.